Från våra köpvillkor

9. Ångerrätt och Öppet köp
Enligt  Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14  dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning.  I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig.  Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig  del av den. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp betalar kunden för  frakten. Ångerrätt och öppet köp gäller inte då varor inte kan  återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick i originalförpackning.  Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, erbjuds du  en retursedel. Kontakta oss på e-post [email protected] angående retursedel.

När du utnyttjat din ångerrätt är du skyldig  att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte  använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas  eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du  ångerrätten.

10. Reklamationer och garantiärenden
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post [email protected] så kontaktar vi er snarast. Bifoga denna reklamationsblankett ifylld. Spara alltid emballage, originalkartong och  betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till  oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades  ut i. H&F Miljöartiklar följer konsumentköplagen vad gäller  reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs  fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi  ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv.  Vanligt slitage ersätts ej. H&F Nordic Sales AB (fritidsport.se)  lämnar ett års frivillig garanti från inköpsdagen på majoriteten av våra  produkter, dock ej på förbrukningsartiklar. Fel som uppstår genom  olyckor eller genom onormalt användande eller genom kommersiellt  utnyttjande omfattas inte av garantin.

11. Återbetalningar

Återbetalningar  sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår.  Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och  godkänt din retur.